Con mi experiencia de situaciones de emergencias varias, entre las de SOS carretera, las que surgen en casa, o las que pueden surgir en un edificio con un incendio , cuando las cuento, a todos se les abre la boca con un.... AHHHH claro, ERES SORDA!!!!
Viaje a Zaragoza, plofff pinchamos la rueda del coche, y en medio de la autopista... con dos niños de 5 y 8 añitos. Un sol de demonios, un calor terrible. Total que nos ponemos manos a la obra, vaciamos maletero, chalecos al hombro, triángulos de distancia, y gato.
Al cabo de media hora, la joia rueda que no cede ni a la de tres, esta bloqueada y tendremos que llamar a una grúa...Ohhh odiseaaa ambos padre y madre somos sordos.
Vemos un SOS que esta cerquísima, y me llevo a mi hijo mayor: mira cuando un señor hable por ese aparato le dices a mama que dice.....asi que pulso, y como mediador mi hijo, - mami dice que diga como me llamo, que matricula,....veo que mi hijo dice...color rojo! y..mi mama no puede decirle nada porque no oye sabe?..... logre que enviaran una grúa..... pero Y SI NO TENGO MEDIADOR??? odissea 2000.....
Así que entre mi experiencia del incendio del edificio de mi trabajo, y el SOS, me he concienciado que tenemos que tener unas emergencias adaptadas al colectivo de personas que no oyen, que no pueden decir Alooo??? digaaa?? porque simplemente son sordas...LES OIRAN, PERO NO CONTESTARAN
o...
Ahora ya estás en el incendio, y
estas solo…. Como avisas? Ese es otro
problema
Hace ya varias décadas que los
servicios de emergencias han tratado de romper esta barrera de
comunicación con las personas sordas, a través de herramientas tecnológicas Adaptadas
a sus necesidades.
La sordera es una discapacidad
sensorial que no se aprecia exteriormente, lo que provoca que la sociedad,
en general, desconozca los efectos que se derivan de ella.
Muchas situaciones cotidianas
pueden resultar problemáticas para quienes están aquejados de sordera. Actividades
tan habituales como escuchar un aviso por megafonía en un recinto público,
realizar una gestión ante una ventanilla administrativa o, sencillamente, hablar
por teléfono suponen un serio problema para las personas que tienen disminuido o
perdido el sentido del oído.
Pero qué sistemas tenemos?? son ágiles?? son seguros? son rápidos?....o si con el tiempo de espera se nos muere nuestro hijo, o padre o madre o.....el tiempo es ORO.
Y fue asi como empece a investigar los sistemas que tenemos las personas discapacitadas para emergencias:
Envío de mensajes de texto
SMS.
A primera vista, los SMS son una solución cómoda y económica
para que los sordos pudieran contactar con el servicio 1--‐1--‐2.
De hecho, es el sistema más empleado por
las comunidades autónomas que dan atención a la comunidad sorda: ya lo hacen al
menos Aragón, Asturias, Baleares, Cantabria, Cataluña, Madrid, Navarra, País Vasco y Valencia. En Murcia se ha
habilitado el uso de SMS para contactar con la policía local de la capital.
Los
servicios de emergencias que ofrecen el uso de SMS requieren el alta previa del
usuario en el servicio. Hay que tener en cuenta que los servicios 1--‐1--‐2
están definidos para la atención telefónica por voz, así que el uso de mensajes
de texto debe estar justificado.
Códigos normalizados de emergencias y pictogramas.
Para salvar las barreras de comunicación, varios
servicios han adoptado un sistema de códigos numéricos y dibujos
Por el
ejemplo, el del servicio de Cantabria, donde los usuarios sordos pueden darse de
alta en el servicio SMS y reciben un folleto, con
los códigos de emergencias disponibles (ej. El número 7 significa «hemorragia
importante»).
En caso de emergencia, el Usuario hace una «llamada perdida» al 112 y éste le
devuelve la llamada en forma de SMS con el texto «¿qué pasa? ¿dónde está?», a
lo cual el usuario responderá con el código numérico de la emergencia.
Asturias, Cataluña y Baleares incorporan un sistema muy similar.
La ventaja de los códigos normalizados es que son
relativamente independientes del Idioma
y se pueden teclear de forma muy
rápida.
El inconveniente es que requiere
que el Usuario conozca de memoria el inventario de códigos, o
bien lo lleve consigo en todo momento.
En Cataluña , de donde soy,
tienen un sistema de pictogramas con el 112.
En Valencia tienen este sistema, en este enlace.
112 EMERGENCIAS VALENCIA
En Valencia también hubo una proyecto piloto, el TELPES, que es una teleasistencia para sordos, usa un mediador ,un interprete, por medio de televisión....pero y si el usuario se cae y no puede levantarse? no ve en la pantalla y...no se podrá comunicar..
En Euskadi, este enlace
http://espacios.zentzumenguztiekin.org/salud-emergencias-112/
Pero en el municipio de Alcorcon Madrid, tiene un sistema que me ha llamado a atención, que es super sencillo de manejar, es gratuito, sin mediación de interpretes, y con geo localización.
En España , concretamente en
Alcorcon hay un sistema de 112 inverso. Sólo se ha de tener un móvil tipo
smarphone , o similar con internet . Leed
Los sordos ya pueden
mandar un mensaje al 112 en caso de urgencia AYUNTAMIENTO DE Alcorcon
El avisar de los problemas médicos
por fax o el tener que avisar a un vecino para telefonear a la policía dejará
de ser una práctica habitual para los 160.000 sordos de la región. El teléfono de emergencias 112
dispone desde hoy de un novedoso sistema, único en España, para que puedan
alertar de sus urgencias a través de un mensaje corto de teléfono móvil. El único requisito es que se den de alta a
través de un formulario para que los operadores puedan atenderles por SMS.
Hasta la
fecha, los métodos para avisar de una urgencia sanitaria o policial por parte
de lpersonas con problemas de habla y personas sordas de la región era un auténtico problema. En el caso de la
sanidad, podían mandar un fax al centro de emergencias sanitarias. Más difícil resultaba alertar a las fuerzas
de seguridad.
Siempre se
tenía que recurrir a algún vecino o familiar cercano para requerir el auxilio
de la policía o la Guardia Civil. "Era una barrera total y absoluta. En
algunos casos se llegó demasiado tarde, por las situaciones tan complejas que
se daban. Hemos reivindicado los cambios desde hacía mucho tiempo", ha
comentado Rosa Marta González,
presidenta de la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Madrid,
que engloba a 13 colectivos.
Las personas
sordas lo tendrán a partir de ahora algo más fácil. Deberán darse de alta a
través de un formulario en el servicio. Este impreso lo pueden recoger en su
asociación o en el propio centro, en Pozuelo de Alarcón. Una vez que están
dados de alta en el 112, el sistema informático reconocerá que el comunicante
es una persona sorda. Para comunicar una emergencia, deberán hacer una llamada
al 112. A partir de ahí, recibirán mensajes de texto que deben responder
también por mensajes cortos.
El operador
les irá pidiendo información sobre lo ocurrido. El primer mensaje le dice que
están en contacto con el centro de emergencias. A partir de ahí, informarán si
se trata de un incendio, un problema policial o de una enfermedad. Otro mensaje
del 112 le pedirá la información exacta del lugar. La persona que reciba la
llamada también sabrá dónde se encuentra gracias a los repetidores por el que
transmite el teléfono móvil. Esta señal le ubicará en un mapa que se despliega
en la pantalla del ordenador del operador de la sala del 112.
Uno de los
últimos mensajes que recibirá el peticionario de ayuda será que los recursos
necesarios (policía, sanitarios, bomberos,...) han sido alertados y están de
camino. "Hemos establecido un sistema de mensajes cortos para que se
garantice la entrega cuanto antes y no se demore el envío de las personas
necesarias para solucionar el problema que surjan", ha comentado el
director del proyecto, José María Rodríguez. El proyecto fue presentado por el
anterior consejero de Interior, Alfredo Prada, el pasado mes de mayo. Durante
este tiempo ha estado en pruebas y ha sufrido pequeños ajustes, según fuentes
del 112.
"Hemos creado una aplicación
nueva en el software [programa informático] de forma que se pueda
ampliar el servicio a todo el mundo", ha añadido Rodríguez."El diseño
ha sido muy bueno y durante las pruebas el resultado ha sido muy
positivo", ha agregado Rosa Marta González. Una ventaja del sistema es que
vale cualquier teléfono móvil y es que también resulta independiente el
operador con el que se tenga contratado el servicio. El actual consejero de
Presidencia e Interior, Francisco Granados, ha destacado que esta iniciativa
"se aporta un granito de arena para que las personas con discapacidad
mejoren su calidad de vida".
A mi me parece un AYUNTAMIENTO
PIONERO EN AYUDA A DISCAPACITADOS AUDITIVOS!!
Merecen un aplauso.
Ahora hay más de 20 usando la plataforma y más de 60 en pruebas.
A partir de ese momento se fue perfeccionando, y actualmente el Sistema de geolocalizacion de SAFETYGPS es uno de los mejores.
Leer esta noticia.
El PP quiere
normalizar las aplicaciones móviles que permitan a los ciudadanos enviar avisos
de urgencias geoposicionados. SafetyGPS es la mejor opción.
El Grupo Parlamentario Popular en la Asamblea de
Madrid ha presentado una Proposición No de Ley (PNL) en la que pide la puesta
en marcha de soluciones normalizadas de aplicaciones móviles que permitan a los
ciudadanos enviar avisos de urgencias geoposicionados a los centros de
emergencias
Esta es una gran idea y un gran paso adelante.
Necesitamos una normalización, un protocolo de actuación coherente y no dejar
flecos y cabos sueltos, dejar a un lado la improvisación. De todos es sabido el
uso de Whatsapp en las últimas semanas para salvar la vida de montañeros.
Personalmente me parece genial que para salvar una vida se haga lo que sea,
usar cualquier medio disponible en ese momento y dejarte la piel si es
necesario.
El uso de whatsapp para enviar una
localización funciona pero reconozcámoslo, no es una App para emergencias, como
App para chatear es insuperable pero nada más. De hecho, solo hay una App móvil
que cumpla todos los requisitos que demandan los servicios de emergencias, la
población en general y sobre todo el colectivo de personas con discapacidad...
y esa App es SAFETYGPS.
¿Qué tiene SafetyGPS para cumplir todas
las espectativas de esta PNL y de cualquier servicio de emergencia? Lo
explicamos a continuación:
112 INVERSO,
AVISOS GEOLOCALIZADOS CON FOTOS, MENSAJERIA INSTANTANEA, ALERTAS DE DISTANCIA,
ACCESIBLE PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD, 100% ESPAÑOL
- La plataforma y el uso de la App es gratuita para
entidades públicas españolas y usuario final de cualquier país. SafetyGPS
tiene usuarios en cuatro continentes.
- Es 100 % Española. Tecnología y desarrollo de un
español, por eso es gratis para entidades públicas españolas.
- Envío de avisos geolocalizados por parte de los
usuarios a todo tipo de entidades:
- Ayuntamientos
- Cuerpos de seguridad
- Servicios de emergencias
- Puede enviar una fotografía del suceso dentro del
aviso. Esto optimiza el uso de recursos por parte de las fuerzas de
seguridad y emergencias del estado
- Provee herramientas para efectuar el llamado 112
inverso que no es otra cosa que el envío de información a la población por
parte de las autoridades a zonas especificas usando mensajería PUSH o
instantánea. La población recibe información de desastres, planes de
evacuación, etc.
- La plataforma provee de un informe completo
incluso con la metereología del punto del suceso.
- Es accesible para personas con discapacidad.
Avalado por la Secretaría Genera de Apoyo a la Discapacidad, la Oficina
Permanente Espacializada, la Confederación Estatal de Personas Sordas, el
112 de Comunidad de Madrid y un sinfin de organizaciones estatales y sin
ánimo de lucro en todo el territorio español.
- Tiene capacidad para triangular incendios
forestales
- En continuo desarrollo, recibiendo asesoramiento
de expertos en emergencias.
- No es un proyecto o idea, ¡está operativo
actualmente en varios ayuntamientos!
- Se han interesado por la plataforma decenas de
entidades extranjeras que han visto la enorme potencialidad de esta
herramienta.
Con todas estas funcionalidades ya
operativas, podemos decir que SafetyGPS esta a años luz de cualquier intento de
crear algo nuevo, imitarlo o escudarse en tecnologías obsoletas para
geolocalizar emergencias.
Actualmente, la geolocalización de las
llamadas por móvil es una utopía por cuestiones técnicas y las personas con
discapacidad no tienen, oficialmente, las mismas posibilidades que el resto de
la población para avisar de una emergencia ya sean testigos o víctimas.
Por poner un ejemplo, ahora mismo para
localizar un accidente de tráfico, tenemos que conocer la carretera y el punto
kilométrico y saber explicar a la operadora del 112 toda la información... y
normalmente se olvida decir en que carril estamos porque la situación en esos
momentos es de nerviosismo. Es mucho más fácil, seas testigo o víctima, llegar
a tu móvil y pulsar dos botones y si encima puedes enviar una fotografía del
siniestro... el resultado es espectacular.
No olvidemos que lo más importante en una emergencia es cumplir dos requisitos:
- Avisar que hay una emergencia
- Indicar donde esta la emergencia
Si eres usuario, SafetyGPS hace eso y mucho más con solo apretar dos
botones... Y no olvidemos que es gratuito para entidades públicas españolas y
usuario final. Tal y como están las cosas, no creo que nadie quiera gastar un
euro en otras soluciones cuando la que existe es sin coste...
Si eres una entidad estatal, puedes enviar esas dos informaciones en tiempo
record y a zonas específicas, el llamado 112 inverso.
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Todo apoyo por pequeño que parezca es importantísimo.
Está avalado por CNSE. Pero un empujoncito no vendrá mal para que agilicen ese proceso!!
Aquí os dejo unos enlaces para que veáis lo sencillo que es su manejo.
http://www.safetygps.com/index.php/usos-comunes
http://www.safetygps.com/
Tiene la ventaja de que les envías una foto del accidente, fuego , y es geolocalizado.
http://www.antena3.com/noticias/trafico/nuevas-tecnologias-echan-mano-policia-accidentes-trafico_2012102700061.html
Tu mismo en todo momento estas localizado!! crean una base de datos, importantísimo , en mi opinión, que les facilita en todo momento donde están las personas con mas riesgo: DISCAPACITADOS.
su uso es sencillísimo!!! y tiene mas aplicaciones
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=DhERaSAuojM&feature=fvwp
aquí como se usa para un emergencia INCLUSO PERSONAS CON DISCAPACIDAD!!!
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=KzhYMoY-8_E&feature=endscreen
Tengo que dar mis mil gracias, infinitas!! a Carlos Novillo y Antonio Novillo, ambos bomberos de Alarcón, y además Antonio lleva el área de divulgación, a los que agradezco profundamente su gran ayuda en estos temas, y al creador de la Plataforma SafetyGps, Eugenio.
Fundación Fuego, es otra de las páginas que debéis ver. y os recomiendo....a mis seguidores discapacitados...UN APOYO A ESTA TECNOLOGIA!!
